Formulaire de rétractation
Dernière mise à jour : 12 juin 2026
Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Ce droit ne s'applique pas aux articles personnalisés ou fabriqués sur mesure selon vos spécifications (art. L.221-28 5° du Code de la consommation).
Pour exercer ce droit, envoyez ce formulaire complété par e-mail ou par courrier avant l'expiration du délai.
Formulaire de rétractation — Annexe II
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de :
Nelson DOS SANTOS PEREIRA EI
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) : ___________________________
Numéro de commande : ___________________________
Nom du (des) consommateur(s) : ___________________________
Adresse du (des) consommateur(s) : ___________________________
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : ___________________________
Date : ___________________________
(*) Rayez la mention inutile.
Comment envoyer le formulaire
Envoyez ce formulaire complété par e-mail à l'adresse indiquée dans vos confirmations de commande.
Vous pouvez également utiliser notre page de contact. Nous vous confirmerons la réception de votre demande dans les plus brefs délais.
Les frais de retour de la marchandise sont à votre charge sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.