Ayuda
Respuestas sobre pedidos, pago, envio, tallas y devoluciones en Nelsane Wellspring.
¿Nelsane Wellspring ya está registrada como empresa?
Sí. La empresa está registrada en Francia como autónomo (SIRET 10614260700014). La tienda está completamente operativa — haz tu pedido y paga de forma segura en línea.
¿Cómo funciona el pedido?
Eliges la pieza y haces el pedido en este sitio. El pago se procesa de forma segura con tarjeta en el checkout. Cada artículo se fabrica a medida y se envía directamente a tu domicilio.
¿Cuánto tarda el envío?
La estimación normal para Europa principal es de 4 a 12 días laborables después de confirmar el pago. Para transporte internacional estándar, mantenemos un margen prudente de 7 a 25 días laborables.
¿Cómo elijo la talla?
Usa la guía de tallas antes de pedir y compárala con una prenda que ya tengas. Si dudas entre dos tallas, suele ser más seguro pedir una talla más.
¿Puedo devolver un artículo?
Las solicitudes de devolución se revisan caso por caso según los derechos legales aplicables y la situación concreta del pedido. Si algo llega mal o con defecto, contáctanos rápido con fotos y el número de pedido.
¿Puedo contactar antes de pedir?
Sí. Si tienes dudas sobre talla, entrega o el proyecto, usa la página de contacto antes de hacer el pedido.