Aiuto
Risposte su ordini, pagamento, spedizione, taglie e resi da Nelsane Wellspring.
Nelsane Wellspring è già registrata come azienda?
Sì. L'attività è registrata in Francia come imprenditore individuale (SIRET 10614260700014). Lo shop è pienamente operativo — effettua il tuo ordine e paga online in modo sicuro.
Come funziona l'ordine?
Scegli il capo ed effettui l'ordine su questo sito. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro con carta al checkout. Ogni articolo è realizzato su ordinazione e spedito direttamente a casa tua.
Quanto tempo richiede la spedizione?
La stima normale per l’Europa principale è di 4-12 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. Per il trasporto internazionale standard manteniamo un margine prudente di 7-25 giorni lavorativi.
Come scelgo la taglia?
Usa la guida alle taglie prima di ordinare e confrontala con un capo che possiedi già. Se sei tra due taglie, ordinare una taglia in più è spesso più prudente.
Posso restituire un articolo?
Le richieste di reso vengono valutate caso per caso secondo i diritti legali applicabili e la situazione concreta dell’ordine. Se qualcosa arriva sbagliato o difettoso, contattaci rapidamente con foto e numero d’ordine.
Posso contattare il marchio prima di ordinare?
Sì. Per dubbi su taglia, consegna o sul progetto, usa la pagina di contatto prima di effettuare l’ordine.