Política de devoluciones
Última actualización: 2 junio 2026
Pedido en este sitio
El cliente realiza el pedido en este sitio. El proceso completo detras de la tienda se esta validando con la primera compra real. Hasta que esa validacion este completa, los detalles operativos como plazos de envio y servicios utilizados deben confirmarse directamente con nosotros.
Si algo llega mal
¿Pieza con defecto de impresión, color equivocado o diferente de lo que pediste? En ese caso, lo tratamos de forma simple. Contáctanos en un plazo de 72 horas tras recibir el pedido y envía:
- El número de pedido
- Una foto clara del problema
- Qué es diferente de lo esperado
Enviamos una pieza de sustitución sin coste adicional.
Lo que no está cubierto
Salvo que exista defecto, error en la pieza enviada u otro derecho legal aplicable, normalmente no podemos aceptar:
- Talla elegida por el cliente en el checkout
- Preferencia de color o diseño después de la entrega
- Cambio de opinión después de confirmar el pedido
Derechos del consumidor
Esta política no limita los derechos legales del consumidor. En la Unión Europea existe, por regla general, derecho de desistimiento de 14 días para compras a distancia, con excepciones para bienes hechos según especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Cuando una situación no sea clara, analizamos la solicitud caso por caso.
Contactar
Para cualquier pregunta sobre un pedido (defecto, entrega, duda), respondemos en un plazo de 48 horas laborables.