Politica di reso
Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026
Ogni capo è preparato per il tuo ordine
Lavoriamo su ordinazione con partner di produzione e fulfillment. Questo significa meno stock in eccesso e un capo preparato dopo la conferma.
Se vuoi annullare o modificare un ordine, contattaci il prima possibile. Se il capo non è ancora entrato in preparazione, proviamo ad aiutare. Dopo l'ingresso in produzione, un reso per taglia scelta, preferenza personale o cambio di idea potrebbe non essere possibile.
Prima di ordinare, usa sempre la guida alle taglie disponibile in ogni prodotto. Se hai dubbi, parlaci prima.
Se qualcosa arriva sbagliato
Capo con difetto di stampa, colore errato o diverso da quanto ordinato? In quel caso lo gestiamo in modo semplice. Contattaci entro 72 ore dalla ricezione dell'ordine e invia:
- Il numero d'ordine
- Una foto chiara del problema
- Cosa è diverso da quanto previsto
Invieremo un capo sostitutivo senza costi aggiuntivi.
Cosa non è coperto
Salvo difetto, errore nel capo inviato o altro diritto legale applicabile, normalmente non possiamo accettare:
- Taglia scelta dal cliente al checkout
- Preferenza di colore o design dopo la consegna
- Cambio di idea dopo la conferma dell'ordine
Diritti del consumatore
Questa politica non limita i diritti legali del consumatore. Nell'Unione Europea esiste generalmente un diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti a distanza, con eccezioni per beni realizzati secondo specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati. Quando una situazione non è chiara, analizziamo la richiesta caso per caso.
Contattarci
Per qualsiasi domanda su un ordine (difetto, consegna, dubbio), rispondiamo entro 48 ore lavorative.